Experis revela que el 54% de los líderes tecnológicos ya obtiene retornos positivos de sus inversiones en inteligencia artificial, aunque crece la presión por demostrar resultados de negocio.
Hace un año, la ciberseguridad era la principal preocupación para los CIO. Hoy, la alineación entre negocio y el sector TI la ha superado como la prioridad número uno por primera vez, mientras los líderes tecnológicos enfrentan una creciente presión para demostrar el valor de negocio de las inversiones en inteligencia artificial.
Así lo indica el informe CIO Outlook 2026, publicado por Experis —líder global en servicios tecnológicos y parte de la familia de marcas de ManpowerGroup® (NYSE: MAN)— que analiza cómo la inteligencia artificial, la ciberseguridad y la evolución de las habilidades digitales están transformando el rol del CIO. Según los principales hallazgos, los CIO enfrentan una presión sin precedentes para traducir el potencial tecnológico en resultados de negocio medibles, en un contexto donde otros líderes aún no comprenden completamente lo que este rol implica.
El informe se basa en las respuestas de 1.930 líderes tecnológicos en 12 países, frente a los 1.400 encuestados en nueve países durante 2025. Este mayor alcance refleja la creciente urgencia global en torno al rol del CIO, a medida que la IA evoluciona de pruebas de concepto hacia la generación de valor tangible.
«El rol del CIO evolucionó hacia una posición mucho más estratégica. Ya no se trata únicamente de gestionar infraestructura o sistemas, sino de ser un actor clave en la transformación del negocio. Esto requiere una mirada más amplia: entender cómo la tecnología impacta en la operación, pero también en la experiencia del cliente, en la eficiencia y en el posicionamiento de la organización. Es un rol cada vez más integrado al negocio», señaló Marcelo Roitman, Managing Director de Experis y Vicepresidente de ManpowerGroup Argentina.
Principales hallazgos:
• La alineación entre negocio y TI se convierte en la principal prioridad del CIO: El 48% de los líderes de TI considera que alinear la estrategia tecnológica con los objetivos del negocio es lo más importante que puede hacer un CIO, un aumento significativo frente al 34% en 2025, superando a la ciberseguridad por primera vez.
• Mantener el ritmo del cambio es ahora la principal barrera del negocio: El 44% de los líderes tecnológicos señala que la velocidad de la innovación tecnológica es su mayor desafío, frente al 34% en 2025. Esta presión es especialmente alta en Israel (63%), Suecia (57%) y Suiza (56%).
• La IA genera retornos, pero aumenta el escrutinio: El 54% de los líderes tecnológicos afirma que las inversiones en IA ya están generando un ROI positivo. Sin embargo, el 31% considera que sus organizaciones están invirtiendo en exceso en IA, y solo el 17% identifica la entrega de soluciones de IA como una responsabilidad principal del CIO.
• El rol del CIO sigue siendo poco comprendido: El 61% de los líderes tecnológicos señala que otros ejecutivos no comprenden plenamente el rol y las responsabilidades del CIO, frente al 49% en 2025.
• Las estrategias de capacitación y gestión de riesgos pierden fuerza: Solo el 72% de los líderes de TI afirma que su estrategia de riesgos está alineada con su nivel de preparación en ciberseguridad, una baja frente al 77% en 2025. Asimismo, el 72% realiza capacitación regular en ciberseguridad, por debajo del 74% del año anterior.
• Aumentan las preocupaciones sobre soberanía digital pese al crecimiento del offshore: El 81% de los líderes de TI considera la soberanía digital como una alta prioridad, sin embargo, el 67% planea incrementar su dependencia de servicios offshore o nearshore en 2026.
• La ciberseguridad sigue siendo la habilidad más demandada: El 46% de los líderes tecnológicos identifica la ciberseguridad como la principal habilidad requerida en sus equipos, seguida de inteligencia artificial y machine learning (37%) y cloud computing (31%).
La atracción y retención de talento sigue siendo un reto crítico. La rápida evolución de las habilidades requeridas dificulta encontrar perfiles adecuados, mientras que los modelos tradicionales de contratación no siempre logran responder con la velocidad que exige la transformación tecnológica. En este contexto, desarrollar nuevas capacidades dentro de las organizaciones resulta tan importante como incorporar talento externo.
“La presión por generar valor con IA en Latinoamérica está directamente ligada al talento. Muchas compañías tienen la intención de avanzar, pero la ejecución se vuelve compleja cuando no cuentan con las habilidades necesarias para traducir la tecnología en resultados de negocio”, agregó Roitman.
Los resultados también muestran que la inteligencia artificial ya está pasando de la etapa de experimentación a la implementación. Seis de cada diez líderes tecnológicos están implementando activamente soluciones basadas en IA en sus sistemas actuales. El 34% señala que la automatización y las soluciones impulsadas por IA generan el mayor ROI en producción, mientras que el 41% continúa considerando la computación en la nube y la infraestructura digital escalable como los principales impulsores de retorno.
Este avance no reduce la relevancia de los riesgos tecnológicos. La ciberseguridad y la soberanía digital se mantienen entre las principales prioridades de inversión para 2026. Sin embargo, persiste una brecha entre inversión y preparación: la proporción de líderes de TI que afirma que su estrategia de riesgos está alineada con su nivel de preparación en ciberseguridad disminuyó del 77% en 2025 al 72% en 2026.
En conjunto, los hallazgos muestran que el CIO ya no puede limitarse a administrar sistemas e infraestructura. Su capacidad para conectar tecnología, talento, riesgos y objetivos comerciales será determinante para que las iniciativas de inteligencia artificial se traduzcan en impacto real para el negocio.
Para consultar el informe completo y sus insights, visitá el sitio de Experis.
