En el marco de la planificación de la temporada de verano 2026, la compañía llevó adelante un trabajo integral orientado al fortalecimiento y dimensionamiento de su red de prestadores de remolque en los principales corredores turísticos del país, incorporando herramientas tecnológicas y criterios de gestión avanzados para anticipar los picos de demanda propios de la alta circulación estacional.
Durante los últimos meses se avanzó en la ampliación y consolidación de la cobertura operativa sobre los ejes de mayor tránsito, con foco en los corredores de la Costa Atlántica (Rutas 2 y 11) y del Litoral (Rutas 9 y 14). Este proceso se apoyó en el análisis inteligente de la demanda histórica y en la identificación de puntos críticos, lo que permitió incorporar nuevos prestadores en localidades estratégicas y optimizar los acuerdos con proveedores ya activos, priorizando capacidad operativa, tiempos de respuesta y calidad de servicio.
Entre las principales iniciativas implementadas se destacan el uso de modelos de análisis de demanda estacional, la validación digital de capacidades operativas y la optimización de los criterios de asignación de servicios. Un diferencial clave fue la automatización del proceso de asignación de móviles a través del sistema operativo propio, que permite una gestión en tiempo real de la disponibilidad y localización de los recursos. Esta innovación tecnológica redujo de manera significativa los tiempos de coordinación de los servicios, con una mejora promedio de 20 minutos por caso en comparación con esquemas de asignación manual.
Asimismo, se implementaron incentivos específicos para prestadores y se definieron postas operativas y guardas de vehículos, integradas al sistema de gestión, para atender contingencias asociadas a altos volúmenes de tránsito, contemplando incluso la evacuación del asegurado en situaciones de incidentes en ruta.
Como parte de esta estrategia, se consolidaron alianzas estratégicas con prestadores clave en los corredores mencionados, fortaleciendo la coordinación y la capacidad de respuesta ante eventos de alta demanda, bajo un esquema de gestión apoyado en procesos digitales, monitoreo continuo y trazabilidad de punta a punta del servicio.
Actualmente, la red se encuentra dimensionada para absorber incrementos significativos de solicitudes durante la temporada, manteniendo estándares de servicio acordes a zonas turísticas de alta circulación. Todo ello se apoya en una infraestructura tecnológica propia que aporta previsibilidad, eficiencia operativa y mayor transparencia en la gestión de los servicios.
En términos de cobertura operativa, la red de prestadores en corredores turísticos se distribuye de la siguiente manera:
- Ruta 11 (Costa Atlántica)
- Ruta 2
- Ruta 9
- Ruta 14 (Litoral)
De esta forma, la compañía consolida una propuesta de asistencia basada en innovación, tecnología y capacidad operativa, asegurando una respuesta eficiente y alineada a las exigencias de la temporada de verano.
