La compañía profundiza su modelo de plataforma 360 con beneficios concretos para el canal y una hoja de ruta que incorporará nuevas verticales de viajes.
Desde su nacimiento en 2024, Snuggle Travel atravesó un proceso de crecimiento sostenido que la posicionó como un actor de referencia para intermediarios y operadores turísticos. Lo que comenzó como un proyecto enfocado en ofrecer una alternativa ágil y confiable para el canal evolucionó hacia una plataforma integral que combina tecnología, condiciones competitivas y un modelo de trabajo pensado para acompañar cada etapa del proceso de venta y posventa.
Como parte de esta expansión, la compañía concretó recientemente la mudanza a sus nuevas oficinas corporativas, un espacio diseñado para acompañar el crecimiento del equipo, potenciar el trabajo colaborativo y fortalecer la atención a partners y operadores.
“El crecimiento de Snuggle Travel desde 2024 es el resultado de una convicción clara: poner al partner en el centro y darle herramientas reales para competir y crecer. Nuestras nuevas oficinas, el lanzamiento de Snug Assist y la hoja de ruta que viene son la mejor prueba de que estamos construyendo una compañía pensada para acompañar al canal en el largo plazo”, afirmó Carlos Guassardo, CEO & Founder de Snuggle Travel.
En este nuevo capítulo, la empresa anunció el lanzamiento de Snug Assist, su propia solución de asistencia al viajero, que se incorpora al portfolio de productos para reforzar la propuesta de valor de la compañía. La herramienta fue diseñada para ofrecer respaldo integral durante todo el viaje, con coberturas adaptadas a distintos perfiles de pasajeros y bajo una filosofía centrada en la cercanía, la transparencia y la respuesta rápida.
Según detallaron desde la firma, todas las coberturas cuentan con respaldo de reaseguros internacionales y se apoyan en una red global de prestadores, clínicas y centros de atención en todo el mundo, garantizando asistencia efectiva en cualquier destino.
Beneficios operativos para el canal
Snuggle Travel destacó que su propuesta busca diferenciarse a través de condiciones operativas concretas para intermediarios y operadores turísticos. Entre los principales beneficios se encuentran el pago de comisiones en 72 horas, procesos ágiles de reintegro, acceso a información de casos las 24 horas y condiciones comerciales unificadas para todos los canales.
La plataforma también incorpora emisión nativa vía WhatsApp, add-ons para cobertura de deportes y cobertura de preexistencias hasta el tope de la suma asegurada, un diferencial poco habitual en el mercado de asistencia al viajero.
Una plataforma 360 con nuevas verticales
Desde la compañía explicaron que el objetivo es consolidar una solución 360 que permita centralizar distintas verticales de servicios turísticos en una única plataforma, simplificando la operación y mejorando la productividad comercial.
En ese sentido, Snuggle Travel anticipó una hoja de ruta orientada a la expansión de servicios, con futuros lanzamientos vinculados a hotelería, rent a car, cruceros y vuelos. Estas nuevas unidades se integrarán a la propuesta actual para fortalecer un ecosistema que acompañe al pasajero desde la reserva hasta la asistencia durante el viaje.
Con el lanzamiento de Snug Assist y el desarrollo de nuevas verticales, la compañía busca consolidar un modelo pensado para acompañar el crecimiento y la transformación del sector turístico en los próximos años.
