Por Fernando López Orlandi

Los días 24 y 25 de agosto de 2026, el Hotel Four Seasons de Miami, Estados Unidos, fue sede de una nueva edición de la Cumbre InsuranceTech América Latina, un encuentro que reunió a aseguradoras, reaseguradoras, brokers, insurtechs, proveedores tecnológicos, inversores y referentes del sector financiero para debatir sobre los principales desafíos y oportunidades que enfrenta la industria aseguradora.

Organizado por EBM (Executive Business Meetings), compañía especializada en medios y eventos B2B para los sectores de seguros, banca y servicios financieros en América Latina, el encuentro volvió a consolidarse como uno de los espacios de referencia para el intercambio de conocimiento, la generación de negocios y la creación de vínculos entre los principales actores del ecosistema asegurador regional.

Aunque la inteligencia artificial, los datos y la automatización ocuparon buena parte de la agenda, el mensaje que terminó atravesando gran parte de las conversaciones fue otro: el futuro del seguro parece construirse cada vez más a través de ecosistemas de colaboración que mediante organizaciones operando de forma aislada.

Durante dos jornadas, el evento combinó conferencias, workshops, presentaciones de casos prácticos, paneles y espacios de networking diseñados para promover la interacción entre los distintos actores del mercado.

Mucho más que un evento de contenidos

La apertura y el cierre del encuentro estuvieron a cargo de Elsa Cosa, Managing Director de EBM Executive Business Meetings, quien destacó la importancia de generar espacios que permitan compartir conocimiento, fortalecer relaciones y acelerar oportunidades de negocio dentro del mercado asegurador latinoamericano.

En línea con esa visión, la Cumbre InsuranceTech América Latina 2026 fue concebida no sólo como un espacio para escuchar a referentes de la industria, sino también como una plataforma para conectar personas y organizaciones.

A lo largo de las dos jornadas, la conducción general del evento y la moderación de los paneles de discusión estuvieron a cargo de Fernando López Orlandi, quien además enfatizó tanto en la apertura como en el cierre la importancia de la colaboración y la construcción de ecosistemas como elementos fundamentales para el futuro de la industria.

Más allá de las presentaciones y los paneles, gran parte del valor del encuentro estuvo en las conversaciones generadas entre aseguradoras, brokers, insurtechs, reaseguradores, startups, proveedores tecnológicos e inversores.

En un contexto donde la innovación depende cada vez más de la interacción entre múltiples actores, el networking dejó de ser una actividad complementaria para transformarse en uno de los principales objetivos del evento.

Muchas de las discusiones vinculadas con datos, inteligencia artificial, distribución, innovación abierta y nuevos modelos de negocio tuvieron continuidad en reuniones, almuerzos y encuentros informales desarrollados durante los dos días.

Y precisamente esa idea de construcción colectiva apareció repetidamente en muchas de las sesiones.

Del seguro digital al seguro inteligente

Uno de los ejes más relevantes del primer día estuvo centrado en la evolución de las organizaciones aseguradoras.

Las conversaciones dejaron en claro que el mercado comienza a transitar desde una etapa enfocada en digitalización hacia una nueva fase donde el desafío consiste en transformar esas capacidades digitales en resultados concretos para el negocio.

La inteligencia artificial apareció como protagonista en múltiples presentaciones, aunque con una mirada más madura que en años anteriores.

La discusión ya no giró únicamente alrededor de adoptar IA, sino alrededor de cómo integrarla con procesos, datos, gobierno, cultura organizacional y medición de resultados.

En distintas sesiones, referentes como Alfredo Tulian, CIO de Sancor Seguros Brasil, remarcaron que la tecnología por sí sola no genera transformación. Son las capacidades organizacionales las que permiten convertir tecnología en valor.

La tecnología como habilitador, no como destino

Junto con la inteligencia artificial surgieron otros temas recurrentes:

• Calidad y gobierno de datos.
• Automatización de procesos.
• Analítica avanzada.
• Modernización de plataformas core.
• Gestión inteligente del riesgo.
• Herramientas para prevención y resiliencia.

La sensación predominante fue que la industria ya comenzó a dejar atrás la etapa de experimentación para entrar en una fase donde las organizaciones buscan escalar iniciativas y demostrar impacto tangible sobre productividad, experiencia de cliente y rentabilidad.

La evolución de la distribución

Otro de los temas destacados fue la transformación de los modelos comerciales.

Durante una de las presentaciones más prácticas del evento, Felipe Aragão, Managing Partner de Latin Re, compartió resultados obtenidos mediante modelos de venta conversacional apoyados en datos, automatización e inteligencia artificial aplicada sobre canales como WhatsApp.

Su planteo fue contundente:

El seguro comienza a abandonar los formularios tradicionales para acercarse a modelos de conversación más naturales, contextualizados y orientados al momento específico que atraviesa cada cliente.

La combinación entre datos, contexto, automatización y acompañamiento humano apareció como una de las grandes oportunidades para transformar la distribución durante los próximos años.

Un segundo día orientado al ecosistema

Si el primer día estuvo enfocado principalmente en los desafíos de aseguradoras y brokers, el segundo día amplió la conversación hacia el ecosistema asegurador en su conjunto.

Las discusiones comenzaron a centrarse en cómo interactúan aseguradoras, insurtechs, startups, distribuidores, aceleradoras, plataformas e inversores para desarrollar nuevos modelos de negocio.

En ese contexto se destacaron especialmente tres presentaciones.

Iván Sosa Gómez, fundador del InsurTech Research Institute, presentó una mirada estructural sobre la evolución del ecosistema InsurTech global, analizando cómo se organizan sus actores y qué tipos de asociaciones generan más valor.

Juan Nicolás Rojas, Founder & CEO de Grouti, trasladó la discusión hacia el crecimiento comercial de las InsurTechs, enfatizando la necesidad de construir motores de ingresos capaces de conectar marketing, ventas, alianzas y desarrollo de mercado.

Y Lloyd’s mostró cómo la innovación abierta se está transformando en uno de los mecanismos más eficaces para acelerar el desarrollo de nuevas capacidades dentro de la industria.

Lloyd’s Lab y el valor de la innovación abierta

Uno de los momentos más relevantes del evento estuvo a cargo de Sebastian Gomez, Head of Latin America de Lloyd’s.

A través de la experiencia de Lloyd’s Lab presentó cómo el mercado asegurador más importante del mundo impulsa la innovación conectando startups, aseguradoras, brokers, expertos e inversores alrededor de problemas reales del negocio asegurador.

Un aspecto especialmente valorado por los asistentes fue la aclaración de que Lloyd’s Lab no funciona como un fondo de inversión tradicional.

Su propuesta de valor no consiste en aportar capital sino en ofrecer mentoría, acceso al mercado, validación de soluciones y vinculación con potenciales clientes y socios estratégicos dentro del ecosistema Lloyd’s.

El programa ya acumula más de 160 empresas alumni y más de 400 millones de dólares en primas generadas por compañías que participaron en sus distintas cohortes.

Innovación más allá de la tecnología

Entre las propuestas más originales del evento apareció la experiencia de Del Toro Insurance, representada por Agustín Cabello, Chief Operating Officer (COO).

Mientras gran parte de la agenda giró alrededor de inteligencia artificial, automatización y datos, la compañía presentó una visión diferente basada en expansión comercial a través de franquicias especializadas en seguros y servicios financieros.

El modelo despertó interés por mostrar una forma alternativa de crecimiento y por incorporar componentes vinculados con emprendimiento, desarrollo de negocios y movilidad internacional.

Particularmente relevante para la audiencia latinoamericana fue la explicación de cómo este esquema permite la expansión de emprendedores a través de una estructura ya consolidada en Estados Unidos, incluyendo oportunidades para ciudadanos de países elegibles como Argentina.

Para muchos asistentes fue un recordatorio de que la innovación dentro del sector asegurador no necesariamente surge únicamente desde la tecnología.

También puede surgir desde nuevas formas de distribución, organización y acceso al mercado.

El ecosistema como motor de crecimiento

La conclusión más contundente apareció durante el panel de cierre dedicado a ecosistemas, alianzas y nuevos modelos de negocio.

A lo largo de la conversación, Hilario Itriago, Founder & Chairman de The Latam Insurtech y Netbrokers Group; Yamel Atieh, Country Manager de Worldwide Group; y Rafael Leonel, Chief Commercial Officer de Grupo Próvida, coincidieron en que los desafíos actuales de la industria son cada vez más difíciles de resolver desde organizaciones aisladas.

Especialmente Hilario y Yamel enfatizaron en distintas respuestas el valor de los ecosistemas colaborativos y la necesidad de construir relaciones que permitan acelerar innovación, desarrollar nuevas capacidades y ampliar oportunidades de negocio.

La colaboración apareció como uno de los conceptos más repetidos de toda la cumbre.

No como una aspiración teórica.

Sino como una necesidad estratégica.

Una industria que se construye entre todos

La Cumbre Insurance Tech América Latina 2026 dejó muchas conversaciones alrededor de inteligencia artificial, datos, automatización, embedded insurance y transformación digital.

Sin embargo, la gran conclusión del evento parece ir más allá de cualquier tecnología específica.

La próxima década probablemente no estará definida exclusivamente por quién tenga mejores herramientas tecnológicas.

Estará definida por quién sea capaz de construir mejores ecosistemas.

Porque si algo quedó claro durante las dos jornadas desarrolladas en el Four Seasons de Miami fue que las organizaciones que liderarán el futuro no serán necesariamente aquellas que desarrollen todas las capacidades por sí mismas, sino aquellas capaces de articular alianzas, generar colaboración y construir redes de valor sostenibles para clientes, socios y mercado.

Y quizás esa haya sido la enseñanza más valiosa del encuentro: en una industria cada vez más compleja e interconectada, las conversaciones que ocurrieron fuera del escenario pueden terminar siendo tan importantes como las que ocurrieron sobre él.