Mapfre formalizó su adhesión a la Red Panhispánica de Lenguaje Claro y Accesible, una iniciativa promovida por la Real Academia Española (RAE) que busca fomentar el uso de un lenguaje claro, comprensible y accesible en distintos ámbitos de la sociedad.

El acuerdo fue suscripto por el presidente de Mapfre, Antonio Huertas, y el director de la RAE, Santiago Muñoz Machado, durante un acto celebrado en la sede de la Academia, en Madrid.

La Red reúne a instituciones públicas y privadas comprometidas con facilitar la comprensión de la información y promover una comunicación más transparente, accesible y eficaz. A partir de esta incorporación, Mapfre buscará profundizar el uso de un lenguaje claro tanto en sus documentos como en sus canales informativos y de atención dirigidos a clientes, proveedores, empleados y otros grupos de interés.

La iniciativa se enmarca en los principios de cercanía, transparencia y orientación al cliente que forman parte de la cultura corporativa de la compañía. En este sentido, Mapfre trabaja para facilitar la comprensión de los productos, servicios y procesos aseguradores, con el objetivo de que las personas puedan tomar decisiones informadas y gestionar su relación con la entidad de manera más sencilla.

La adhesión permitirá además intercambiar buenas prácticas y colaborar con otras instituciones en el desarrollo de herramientas y criterios orientados a mejorar la accesibilidad de las comunicaciones.

“El lenguaje claro ayuda a eliminar barreras, acerca el conocimiento a más personas y fortalece la confianza”, afirmó Huertas. El presidente de Mapfre destacó además que la claridad en la comunicación “no es solo una cuestión de estilo, sino un compromiso con las personas”.

La incorporación a la Red también se vincula con la estrategia de sostenibilidad de Mapfre, que contempla la igualdad de oportunidades, la eliminación de barreras y el impulso de la educación financiera y la cultura aseguradora. Desde la compañía señalaron que promover una comunicación comprensible contribuye a que personas de distintas edades, niveles de conocimiento y circunstancias puedan acceder a la información y tomar decisiones con mayor autonomía.